Contact Vacanțe OK: telefon, e-mail, raportare anunț

Ne poți scrie pe e-mail sau pe WhatsApp, ori ne poți suna, la datele oficiale de contact ale Vacanțe OK, afișate sub acest text. Alege canalul după motiv: pentru o rezervare vorbești cu gazda, pentru pachete și poze ne scrii nouă, iar pentru un anunț fals sau ilegal folosești formularul de raportare.

Cui scriu pentru ce?

Întrebările despre o cazare anume (preț, disponibilitate, regulile casei) le pui gazdei, direct, la contactul din anunț, pentru că ea le știe. Nouă ne scrii despre pachete, poze, verificare, campanii sau o problemă cu un anunț. Nu primim și nu transmitem plăți pentru sejururi.

Ești turist

Sună gazda din anunț și cere confirmarea în scris. Avansul se trimite doar într-un cont pe numele gazdei sau al firmei ei. Pașii sunt în Rezervare sigură.

Ești gazdă

Scrie-ne pe e-mail sau pe WhatsApp ori sună-ne despre pachete, poze și verificare. Prețurile sunt pe pagina Pentru proprietari.

Ai găsit un anunț problematic

Folosește formularul din Raportează o problemă, canalul prevăzut pentru anunțuri false sau conținut ilegal.

Cum raportez un anunț fals sau ilegal?

Completezi formularul de pe pagina Raportează o problemă, indici anunțul la care te referi și descrii ce nu este în regulă. Dacă restrângem sau retragem un anunț, gazda primește o motivare clară și specifică, conform art. 17 din Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale (DSA).

Care sunt punctele unice de contact pentru autorități și utilizatori?

Autoritățile și utilizatorii serviciului ne contactează prin aceleași date oficiale de contact, afișate sub acest text. Ele sunt cele două puncte unice de contact cerute de art. 11 (pentru autorități) și art. 12 (pentru utilizatori) din Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale (DSA).

Contact Vacanțe OK: telefon, e-mail și raportări