Termeni și condiții pentru proprietari
Acești termeni se aplică gazdelor care își listează cazarea pe Vacanțe OK. Listarea de bază este gratuită, fără comision, iar banii sejururilor nu trec prin noi. Plata îți poate influența poziția direct, prin locurile „Promovat”, și indirect, prin verificare și poze editate.
Cum sunt ordonate anunțurile tale?
Pozițiile plătite poartă eticheta „Promovat”. Restul listei urmează cinci criterii publice, aceleași pentru toate gazdele: verificarea gazdei, pozele editate, completarea anunțului, numărul pozelor și prețul „de la” confirmat.
Criteriile sunt explicate pe pagina Cum ordonăm cazările.
Cum influențează plata poziția anunțului tău?
Un loc „Promovat” te pune direct în vârful listei unei destinații sau al unei secțiuni de campanie. Indirect, verificarea (inclusă în pachetele Argint și Aur) și pozele editate suplimentare contează la ordonare.
Ce este gratuit și ce este cu plată?
Sunt gratuite listarea de bază (pachetul Bronz), primele 3 poze editate pentru anunțurile complete și postările tale în grupurile noastre. Cu plată sunt verificarea, pozele editate suplimentare, pachetele Argint și Aur, locurile „Promovat” și Profil Google.
Prețurile sunt cele afișate pe pagina Pentru proprietari la momentul comenzii. Serviciile plătite se facturează.
Ce reguli respecți când îți listezi cazarea?
Anunțul arată prețul „de la” pe noapte și localitatea reală a cazării. Prețul și condițiile le stabilești tu; Vacanțe OK nu intervine în ele.
Pozele sunt ale cazării tale și nu arată dotări inexistente. Ce se vede în poză, de exemplu perne decorative, un pled sau alte accente mici adăugate la editare, trebuie să fie în cameră la sosirea turistului.
Pozele editate de noi vin fără filigran, logo sau date de contact, iar Vacanțe OK verifică și aprobă fiecare poză editată înainte să apară în anunț.
Ce schimbă editarea o vezi pe pagina Studio foto. Pe alte platforme respecți regulile lor; nu garantăm că o platformă acceptă o anumită poză.
Nu ceri turiștilor să anuleze o rezervare făcută pe altă platformă.
Dacă nu mai ai locuri în perioada unei campanii, anunțul trebuie să arate „Ocupat”. Un anunț plătit marcat „Ocupat” rămâne marcat „Promovat” și trece la finalul blocului plătit. Locurile de campanie sunt limitate, iar pentru ele există o listă de așteptare.
Când îți putem restrânge anunțul sau suspenda contul?
Putem restrânge un anunț sau suspenda contul în patru situații:
- Anunțul conține informații false sau înșelătoare.
- Pozele nu corespund cazării.
- Anunțul are conținut ilegal.
- Ceri turiștilor să anuleze o rezervare făcută pe altă platformă.
Măsurile sunt retragerea insignei, coborârea anunțului în listă, eliminarea lui sau suspendarea contului. Insigna „Gazdă verificată” se retrage și dacă la o verificare datele nu se confirmă.
Îți spunem motivul în scris, la datele de contact pe care ni le-ai dat. Dacă nu ești de acord, scrie-ne la contact@vacanteok.ro.
Cum te anunțăm când schimbăm acești termeni?
Te anunțăm în scris cu cel puțin 15 zile înainte ca o modificare să se aplice, inclusiv când se schimbă criteriile de ordonare sau efectul plății asupra poziției. Dacă nu ești de acord, îți poți închide contul înainte de data intrării în vigoare.
Cum îți închizi contul?
Scrie la contact@vacanteok.ro și cere închiderea contului. Anunțul tău nu mai apare pe Vacanțe OK, iar datele contului se șterg sau se anonimizează, cu excepția celor pe care trebuie să le păstrăm, de exemplu facturile.